Polityka Prywatności EnterTalkPro
1. Wstęp
1.1 Ta strona internetowa jest własnością i jest zarządzana przez EnterTalkPro Ltd (“Firma”), z siedzibą zarejestrowaną na 8. piętrze, China Hong Kong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong, zarejestrowaną w Hongkongu w Rejestrze Handlowym, z numerem identyfikacyjnym firmy 3264433.
1.2 Ochrona Twoich danych i prywatności to jeden z naszych najważniejszych priorytetów, do którego podchodzimy bardzo poważnie. Niniejsza Polityka Prywatności, wraz z naszą Polityką Cookies, obowiązuje, gdy działamy jako administratorzy danych lub ich podmiot przetwarzający, przetwarzając dane i informacje, które dostarczasz nam podczas korzystania z naszej strony internetowej lub usług. Niniejsza Polityka Prywatności może być uzupełniana o dodatkowe elementy określone w całości lub częściowo dla określonych usług.
1.3 Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z prawem obowiązującym na Twoim terytorium, a dla osób i organizacji z państw członkowskich Unii Europejskiej (dalej “UE”) i Europejskiego Obszaru Gospodarczego działamy zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO 2016/679) (dalej “RODO”).
1.4 Dane osobowe, które są przetwarzane, jak wspomniano w punkcie 1.3 powyżej, mają znaczenie nadane im w Artykule 4(1) (Definicje) RODO. Dane osobowe są definiowane jako “każda informacja dotycząca zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej (‘osoba, której dane dotyczą’); ‘osoba możliwa do zidentyfikowania’ to taka, którą można zidentyfikować, bezpośrednio lub pośrednio, w szczególności przez odniesienie do takiego identyfikatora jak nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator online, lub do jednego lub większej liczby szczegółowych czynników dotyczących fizycznej, fizjologicznej, genetycznej, psychicznej, ekonomicznej, kulturowej lub społecznej tożsamości tej osoby fizycznej.”
1.5 Jeżeli potrzebujesz dostępu do tej polityki w innym formacie lub masz jakiekolwiek pytania lub obawy, skontaktuj się z nami wysyłając e-mail na adres [email protected], a my chętnie Ci pomożemy.
2. Zbieranie Danych i Administrator Danych
2.1 Niniejsza Polityka Prywatności określa sposób, w jaki Firma (zwana dalej “Administratorem Danych”) będzie przetwarzać Twoje dane, w tym wszelkie informacje osobiste dotyczące Ciebie, które są gromadzone podczas korzystania z naszych usług. Korzystanie z naszych usług obejmuje, ale nie jest ograniczone do, konsultacji, zakupów, zapytań, lub innych działań, które wymagają wymiany informacji pomiędzy Tobą a nami.
2.2 Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową lub korzystasz z naszych usług, możemy zbierać różne rodzaje danych osobowych od Ciebie, które mogą obejmować:
a) Dane identyfikacyjne: takie jak Twoje imię, adres e-mail i inne dane kontaktowe.
b) Dane demograficzne: takie jak Twój wiek, płeć i lokalizacja.
c) Dane techniczne: takie jak typ i wersja Twojej przeglądarki, informacje o urządzeniu oraz inne techniczne szczegóły dotyczące Twojej wizyty na naszej stronie internetowej.
d) Dane dotyczące korzystania: takie jak informacje o tym, jak korzystasz z naszej strony internetowej i usług, w tym strony, które odwiedzasz, czas spędzony na każdej stronie i inne wzorce korzystania.
e) Preferencje marketingowe i komunikacyjne: takie jak Twoje preferencje w otrzymywaniu od nas materiałów marketingowych oraz preferencje dotyczące komunikacji.
2.3 Zbieramy Twoje dane osobowe różnymi metodami, w tym:
a) Bezpośrednio od Ciebie: kiedy dostarczasz nam informacje, takie jak podczas rejestracji konta, wypełniania formularzy lub komunikacji z nami.
b) Automatycznie: podczas korzystania z naszej strony internetowej, możemy zbierać dane techniczne i informacje o korzystaniu za pomocą plików cookies i innych podobnych technologii. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszego korzystania z plików cookies, prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Cookies.
c) Od stron trzecich: możemy otrzymywać dane osobowe o Tobie od różnych stron trzecich, takich jak platformy mediów społecznościowych, partnerzy marketingowi, czy dostawcy usług, którzy pomagają nam w prowadzeniu naszej strony internetowej i usług.
3. Ujawnianie Twoich Danych
3.1 Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:
a) Podmioty powiązane i spółki zależne: Możemy udostępniać Twoje dane osobowe naszym podmiotom powiązanym i spółkom zależnym w celach administracyjnych, świadczenia naszych usług oraz utrzymania i ulepszania naszej strony internetowej.
b) Dostawcy usług: Możemy udostępniać Twoje dane osobowe dostawcom usług trzecich, którzy pomagają nam w prowadzeniu naszej strony internetowej, świadczeniu naszych usług oraz przetwarzaniu transakcji finansowych, takich jak dostawcy hostingowi, podmiot przetwarzający płatności, partnerzy marketingowi i reklamowi, oraz dostawcy analiz.
c) Organizacje prawne i regulacyjne: Możemy ujawnić Twoje dane osobowe, jeśli jesteśmy do tego zobowiązani prawnie, na odpowiedź na ważne żądanie prawne, lub jeśli jest to niezbędne do ochrony naszych praw i interesów.
d) Transfery biznesowe: W przypadku transferu biznesowego, takiego jak połączenie, przejęcie lub sprzedaż naszych aktywów, Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane nowemu właścicielowi lub stronie trzeciej w ramach transakcji.
3.2 Ujawnimy Twoje dane osobowe tylko w takim zakresie, który jest niezbędny do spełnienia celów opisanych w niniejszej Polityce Prywatności. Zapewniamy, że wszyscy dostawcy usług trzecich, z którymi współpracujemy, zobowiązują się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i naszą Polityką Prywatności.
3.3 Prosimy mieć na uwadze, że pomimo naszych najlepszych starań, poprzez stosowanie odpowiedniego oprogramowania i procedur w celu zapobiegania naruszeniom danych, wszelkie informacje, które dostarczasz przez naszą stronę internetową, mogą potencjalnie być dostępne dla innych użytkowników internetu z powodu działań złośliwych.
3.4 Wszystkie relacje dotyczące udostępniania danych pomiędzy nami, a dostawcami usług trzecich podlegają umowie o udostępnianiu danych, z odpowiednimi zabezpieczeniami zawartymi w naszych relacjach kontraktowych z nimi.
4. Prawna podstawa przetwarzania danych osobowych
4.1 Zebrane i przetworzone przez nas dane osobowe opierają się na jednym lub więcej z następujących podstaw prawnych:
a) Zgoda: W niektórych przypadkach możemy poprosić o Twoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych, na przykład, gdy zapisujesz się do naszego biuletynu informacyjnego lub zgadzasz się na użycie plików cookie. Masz prawo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, ale nie wpłynie to na legalność przetwarzania opartego na zgodzie przed jej wycofaniem.
b) Wykonanie umowy: Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, gdy jest to konieczne do wykonania umowy, której jesteś stroną, lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.
c) Zobowiązania prawne: Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, aby spełnić nasze obowiązki prawne, takie jak przepisy podatkowe i rachunkowe, lub na odpowiedź na ważne żądania prawne od władz.
d) Legitymacyjne interesy: Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, gdy jest to konieczne dla celów naszych lub legitymacyjnych interesów strony trzeciej, pod warunkiem, że Twoje interesy i fundamentalne prawa nie przeważają nad tymi interesami. Przykłady legitymacyjnych interesów obejmują utrzymanie i ulepszanie naszej strony internetowej, świadczenie naszych usług oraz prowadzenie działań marketingowych.
5. Rodzaje zbieranych danych osobowych
5.1 Zbieramy różne rodzaje danych osobowych, w zależności od Twojego korzystania z naszej strony internetowej. Rodzaje danych osobowych, które zbieramy, mogą obejmować:
a) Dane kontaktowe: takie jak Twoje imię, data urodzenia i adres e-mail.
b) Dane dotyczące użytkowania: takie jak informacje o korzystaniu z naszej strony internetowej i usług, w tym odwiedzane strony, czas spędzony na stronach i inne wzorce użytkowania.
c) Dane techniczne: takie jak typ i wersja przeglądarki, system operacyjny i inne techniczne szczegóły dotyczące Twojej wizyty na naszej stronie internetowej.
5.2 Możemy również zbierać specjalne kategorie danych osobowych (znane również jako wrażliwe dane osobowe), takie jak informacje o Twoim stanie zdrowia lub inne wrażliwe informacje, ale tylko za Twoją wyraźną zgodą lub gdy jest to wymagane lub dozwolone przez prawo. Zawsze informujemy Cię o konkretnym celu i podstawie prawnej zbierania tego typu danych osobowych.
6. Cel przetwarzania i wykorzystywania Twoich danych osobowych
6.1 Przetwarzamy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe do różnych celów, w tym:
a) Aby zapewnić odpowiedni poziom obsługi klienta, który obejmuje odpowiadanie na Twoje zapytania i rozwiązywanie wszelkich problemów, które mogą Cię niepokoić;
b) Aby zapewnić ogólną działalność naszych usług i strony internetowej, w tym zarządzanie, utrzymanie i ulepszanie naszych usług;
c) Aby zabezpieczyć i utrzymać nasz związek z klientem, a także, w razie potrzeby, komunikować się z Tobą;
d) Aby być na bieżąco z tym, jak nasi klienci korzystają z naszych usług, i analizować te informacje w celu ulepszenia naszych usług;
e) Aby utrzymywać i ulepszać nasze usługi internetowe za pomocą narzędzi analitycznych;
f) Aby przechowywać i wykorzystywać informacje, które nam dostarczasz, w związku z postępowaniami prawnymi;
g) Aby informować naszych klientów o przyszłych kampaniach promocyjnych i marketingowych, zapewniając, że wysyłane do nich informacje są tylko i wyłącznie istotne;
h) Aby chronić bezpieczeństwo i integralność naszej strony internetowej, usług i danych użytkowników;
i) Aby przetwarzać płatności za nasze usługi;
j) Aby zwalczać oszustwa lub nielegalne działania skierowane przeciwko naszej stronie internetowej.
Zwróć uwagę, że możemy przetwarzać Twoje dane osobowe do więcej niż jednego celu, jeśli podstawa prawna przetwarzania jest inna dla każdego celu.
7. Wykorzystanie danych osobowych
7.1 Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów opisanych w niniejszej Polityce Prywatności i zgodnie z podstawą prawną przetwarzania, jak określono w punkcie 4.
7.2 Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe tylko do celów, dla których je zebraliśmy, chyba, że uznamy za uzasadnione, że musimy je wykorzystać do innego celu, który jest zgodny z pierwotnym celem. Jeśli potrzebujemy wykorzystać Twoje dane osobowe do celu niezwiązanego, poinformujemy Cię o tym i wyjaśnimy, na jakiej podstawie prawnej możemy to zrobić.
7.3 Możemy agregować lub anonimizować Twoje dane osobowe w taki sposób, że nie będą już mogły być z Tobą powiązane, w takim przypadku nie są już uważane za dane osobowe. Możemy wykorzystywać te zagregowane lub zanonimizowane dane do badań, analiz lub innych celów bez żadnych ograniczeń.
8. Prawa dotyczące ochrony danych
Zgodnie z RODO, masz pewne prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych. Nic w tej polityce nie wpływa na te prawa. Prawa podmiotu danych zgodnie z artykułem 13, ustęp 2, RODO obejmują następujące elementy:
● Prawo dostępu do swoich danych: masz prawo zażądać dostępu do kopii danych, które przechowujemy na Twój temat;
● Prawo do sprostowania, które pozwala Ci żądać, abyśmy poprawili lub usunęli Twoje dane;
● Prawo do cofnięcia zgody, które obejmuje cofnięcie wcześniej udzielonej zgody, unieważniające prawną podstawę, na której przetwarzamy Twoje dane;
● Prawo do ograniczenia korzystania z Twoich danych, w tym prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych;
● Prawo do usunięcia Twoich danych, powszechnie znane jako “prawo do bycia zapomnianym”;
● Prawo do złożenia skargi do właściwego krajowego organu w związku z przetwarzaniem Twoich danych.
Wspomniane prawa podlegają pewnym ograniczeniom i wyjątkom, które można znaleźć tutaj: https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/guidelines-recommendations-best-practices_en
9. Wykonywanie swoich praw
Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z praw określonych w punkcie 8, najpierw wyślij do nas e-mail na adres [email protected], abyśmy mogli Cię pokierować. Aby przestrzegać obowiązujących przepisów o ochronie danych, będziemy musieli zweryfikować Twoją tożsamość.
10. Przechowywanie i zasady retencji danych
10.1 Twoje dane osobowe przechowujemy na bezpiecznych serwerach, a my implementujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed przypadkową lub niezgodną z prawem utratą, zmianą, ujawnieniem lub dostępem.
10.2 Zachowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do spełnienia celów, dla których zostały zebrane, w tym do spełnienia wszelkich wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych. Okres przechowywania może różnić się w zależności od rodzaju danych osobowych i konkretnych okoliczności, w których zostały zebrane.
10.3 Gdy Twoje dane osobowe nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, bezpiecznie je usuwamy lub anonimizujemy. W niektórych przypadkach możemy zachować dane zagregowane lub zanonimizowane do celów statystycznych, pod warunkiem, że takie dane nie mogą już służyć do Twojej identyfikacji.
11. Środki bezpieczeństwa dotyczące Twoich danych
11.1 Traktujemy bezpieczeństwo Twoich danych osobowych poważnie i implementujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony ich przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Środki te mogą obejmować, ale nie są ograniczone do:
a. Bezpieczne serwery i zapory ogniowe;
b. Szyfrowanie danych;
c. Ograniczony dostęp do danych osobowych tylko dla upoważnionych pracowników;
d. Regularne audyty bezpieczeństwa i oceny podatności;
e. Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych i prywatności.
11.2 Pomimo naszych starań mających na celu ochronę Twoich danych osobowych, nie możemy gwarantować absolutnego bezpieczeństwa Twoich danych przesyłanych przez Internet lub przechowywanych na naszych serwerach. Każde przekazywanie danych osobowych odbywa się na własne ryzyko, a my zachęcamy Cię do podjęcia odpowiednich kroków w celu ochrony Twoich danych osobowych podczas korzystania z naszej strony internetowej lub usług.
12. Strony internetowe stron trzecich
12.1 Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych lub usług stron trzecich, które nie są własnością ani nie są kontrolowane przez nas. Nie jesteśmy odpowiedzialni za treść, polityki prywatności lub praktyki jakichkolwiek stron internetowych lub usług stron trzecich, a Ty powinieneś zapoznać się z politykami prywatności tych stron trzecich przed podaniem im jakichkolwiek danych osobowych.
12.2 Ta Polityka Prywatności dotyczy tylko naszej strony internetowej i usług, i nie możemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek dane osobowe, które podajesz lub które są zbierane przez strony trzecie, nawet jeśli uzyskałeś dostęp do tych stron trzecich za pośrednictwem naszej strony internetowej. Zachęcamy Cię do zapoznania się z politykami prywatności wszelkich stron internetowych lub usług stron trzecich, które odwiedzasz, aby upewnić się, że Twoje dane osobowe są traktowane z takim samym poziomem ochrony jak podczas korzystania z naszej strony internetowej lub usług.
13. Zmiany w tej Polityce Prywatności
13.1 Możemy od czasu do czasu aktualizować lub modyfikować tę Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach przetwarzania danych, usługach, które oferujemy, lub obowiązujących wymogach prawnych. Kiedy dokonamy zmian w tej Polityce Prywatności, powiadomimy Cię o tym, publikując zaktualizowaną wersję na naszej stronie internetowej, możemy także wysłać Ci e-mail lub dostarczyć inne odpowiednie powiadomienia. Zaktualizowana Polityka Prywatności będzie obowiązywać od daty jej opublikowania na naszej stronie internetowej.
13.2 Zachęcamy Cię do okresowego przeglądania tej Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z naszymi praktykami w zakresie ochrony danych i abyś był świadomy wszelkich zmian. Twoje dalsze korzystanie z naszej strony internetowej lub usług po dacie wejścia w życie zaktualizowanej Polityki Prywatności oznacza Twoją akceptację zmian.
14. Informacje kontaktowe
14.1 Jeśli masz jakiekolwiek pytania, obawy lub komentarze dotyczące tej Polityki Prywatności, naszych praktyk przetwarzania danych lub Twoich praw w odniesieniu do Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych:
Nazwa firmy: EnterTalkPro Ltd
Adres: 8 piętro, China Hong Kong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong
Email: [email protected]
14.2 Jesteśmy zobowiązani do rozwiązania Twoich obaw i jakichkolwiek problemów, które możesz mieć w odniesieniu do przetwarzania Twoich danych osobowych. Jeśli uważasz, że nie zajęliśmy się odpowiednio Twoimi obawami, masz prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu ochrony danych w swoim kraju.